Политика данных «Изнантики»

Кто оператор

[Оператор: ФИО/ИП, ИНН - заполняется перед публичным запуском]

Почта оператора появится здесь вместе с реквизитами перед публичным запуском. Сейчас сервис работает в закрытом тесте, и любое обращение по этой политике принимается там же, где живёт приложение: в переписке с ботом @Iznantika_bot.

На каком основании

Обработка идёт по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Основание - твоё согласие. Оно даётся в приложении: перед первой историей появляется экран с этим документом и кнопкой «Принимаю». Пока согласия нет, каталог героев посмотреть можно, а переписка не начинается.

Что мы храним

• Твой Telegram ID - число, которое выдаёт Telegram. По нему мы узнаём тебя при следующем входе. Имя и username сохраняем, если Telegram их передал.
• Переписку с персонажами целиком: и то, что пишешь ты, и то, что отвечает персонаж.
• Память персонажа - то, что он о тебе запомнил: факты, которые ты сам рассказал, упомянутых тобой людей, важные события ваших разговоров, историю ваших отношений.
• Служебные записи о платежах: факт покупки подписки, срок её действия, идентификатор платежа от Telegram.
• Технические данные о запросах: время, длительность генерации, стоимость запроса к нейросети. Это нужно, чтобы считать экономику сервиса.

Мы не собираем: телефон, почту, паспортные данные, геолокацию, контакты, содержимое других твоих чатов. Доступа ко всему этому у нас нет.

Данные банковской карты мы не видим и не храним - оплата идёт через Telegram Stars.

Зачем мы это храним

Единственная причина - работа памяти. Персонаж, который забывает тебя после каждого разговора, никому не нужен: ровно на этом ломаются другие подобные сервисы. Чтобы твой герой через месяц вспомнил, как тебя зовут и о чём ты жалела в прошлый раз, нужно, чтобы этот разговор где-то лежал.

Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не строим на тебе рекламные профили.

Где это лежит

На нашем сервере в России. Доступ к нему есть только у разработчиков сервиса.

Кому мы передаём

Никому, кроме одного случая: чтобы персонаж ответил, текст разговора уходит поставщику нейросетей, который генерирует ответ. Это обычная схема работы любого ИИ-сервиса. Передаётся только сам текст диалога и описание персонажа - без твоего Telegram ID, имени и любых других данных, по которым тебя можно опознать.

Ещё мы, разумеется, обмениваемся с Telegram тем, что нужно для работы бота и приёма оплаты.

По требованию закона данные могут быть переданы уполномоченным органам - как у любого сервиса.

Сколько это хранится

Пока ты пользуешься сервисом. Удалить всё можно в любой момент - смотри ниже.

Как удалить свои данные

Команда /reset в боте. Бот спросит подтверждение, и после него будут удалены вся твоя переписка и вся память персонажей о тебе. Это необратимо: восстановить будет нечего.

Если хочешь удалить и саму учётную запись, а не только переписку - напиши в бота, сделаем руками.

Твои права

Ты вправе узнать, какие твои данные есть у оператора, потребовать уточнить неточные, удалить их или отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно написать боту с того же аккаунта Telegram, из которого входишь в приложение: так мы понимаем, чью запись искать, и не спрашиваем лишних документов. Ответ и удаление занимают до тридцати дней с момента обращения, обычно быстрее.

Как отозвать согласие

Сообщение боту со словами об отзыве согласия. Отдельной формы нет: сообщение и есть заявление, заверять его не нужно. После отзыва обработка прекращается, истории и память персонажей удаляются, вход в приложение закрывается - без согласия сервис работать не может.

Чтобы прекратить хранение технических отметок сайта, очисти данные сайта в браузере. На доступ к страницам это не влияет.

Дети

Сервис для взрослых, 18+. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если выяснится, что аккаунт принадлежит ребёнку, он будет удалён.

Изменения

Если политика поменяется существенно - скажем об этом в боте, а не тихо перепишем страницу.